Hubware operateur
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Dernière activité effectuée par Hubware operateur-
Hubware operateur a créé un article,
Bienvenue dans votre centre d’aide !
Voici votre nouveau centre d’aide. Nous l’avons rempli avec du contenu fictif pour vous aider à commencer. N’hésitez pas à modifier ou supprimer ce contenu. Le centre d’aide est conçu pour offrir ...
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Hubware operateur a créé un article,
Votre communauté est prête pour les utilisateurs
Le centre d’aide se compose de deux parties : une base de connaissances et une plateforme de communauté indépendante. La communauté se compose de questions/réponses organisées par sujet. Les questi...
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Hubware operateur a créé un article,
Que font ces sections et ces articles ici ?
Ces questions fréquentes sont une section de la catégorie Général de la base de connaissances de votre centre d’aide. Nous avons créé cette catégorie et quelques sections communes pour vous aider à...
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Hubware operateur a créé un article,
Comment personnaliser mon centre d’aide ?
Vous pouvez changer l’aspect de votre centre d’aide en modifiant les couleurs et les polices. Vous pouvez aussi modifier la présentation de votre contenu à l’aide de thèmes. Si vous avez l’habitude...
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Hubware operateur a créé un article,
Comment publier mon contenu dans d’autres langues ?
Voici le workflow de localisation du centre d’aide dans d’autres langues : Faites traduire votre contenu. Configurez le centre d’aide pour qu’il prenne en charge toutes les langues dont vous ...
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Hubware operateur a créé un article,
À l’aide ! J’ai une question et il me faut une réponse !
Comme votre propre centre d’aide, le centre d’aide du site Web Zendesk est fait pour offrir une option d’assistance en self-service complète… pour votre centre d’aide. Vous pouvez effectuer des ...
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Hubware operateur a créé une publication,
Qu’est-ce que la communauté ?
La communauté du centre d’aide se compose de publications et de commentaires organisés par sujet. Les publications peuvent inclure des astuces, des demandes de fonctionnalités et des questions. Par...
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Hubware operateur a créé une publication,
Quels sujets ajouter à ma communauté ?
Cela dépend. Si vous fournissez l’assistance pour plusieurs produits, vous pouvez ajouter un sujet pour chaque article. Si vous avez un seul produit complexe, vous pouvez ajouter un sujet pour chaq...
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Hubware operateur a créé une publication,
Comment naviguer dans la communauté ?
Vous pouvez utiliser la recherche pour trouver des réponses. Vous pouvez aussi parcourir les sujets et les publications en utilisant les vues et les filtres. Consultez Présentation de la communauté.
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Hubware operateur a créé une publication,
J’aimerais disposer d’une méthode permettant aux utilisateurs d’envoyer des demandes de fonctionnalités
Vous pouvez ajouter un sujet comme celui-ci à votre communauté. Les utilisateurs finaux peuvent y ajouter des demandes de fonctionnalités et décrire leurs utilisations des produits. Les autres util...